আমি যে ইমেল দিয়ে সাইন-আপ করেছি তা ভুলে গেছি, এখন কী হবে?
আপনি যদি নিবন্ধিত ইমেলটি মনে করতে না পারেন, তবে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করুন। যদি উভয় তথ্যই মনে না থাকে, তবে প্রমাণসহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
একই অ্যাকাউন্ট কি দুটি আলাদা ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি মোবাইল এবং পিসি উভয় জায়গাতেই ব্যবহার করতে পারেন। তবে একই সময়ে দুটি ডিভাইসে সক্রিয় থাকলে নিরাপত্তার খাতিরে একটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
সাধারণত ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি বা কুকিজের সমস্যার কারণে এমন হতে পারে। আপনার ব্রাউজারের হিস্ট্রি পরিষ্কার করুন অথবা অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে চেষ্টা করে দেখুন।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহারের সময় সতর্ক থাকা জরুরি। সম্ভব হলে একটি ভিপিএন ব্যবহার করুন অথবা আপনার ফোনের নিজস্ব ডাটা ব্যবহার করে লগইন করুন যাতে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
লগইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা সম্ভব?
হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে খুব সহজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। নিরাপত্তার জন্য প্রতি কয়েক মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।